Статистика вызовов в МКУ «Озёрская ЕДДС»
за первое полугодие 2018года.
За прошедшие шесть месяцев 2018 года МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба городского округа Озёры» работало в штатном режиме.
Общее количество вызовов, поступивших за январь-июнь 2018 года в Единую дежурно-диспетчерскую службу составило 9350 ед .,(по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (далее АППГ) - осталось на прежнем уровне) из них:
Ø 2432 ед . по линии ЕДДС (по сравнению с АППГ рост на 25% );
Ø 211ед. в пожарную службу (по сравнению с АППГ рост на 11% );
Ø 686 ед. в полицию (по сравнению с АППГ рост на 1% );
Ø 1937 ед. в службу скорой медицинской помощи (по сравнению с АППГ рост на 24% );
Ø 32 ед. в газовую службу (по сравнению с АППГ рост на 75% );
Ø ни одного ложного вызова не получили сотрудники ЕДДС в первом полугодии 2018 года (за аналогичный период прошлого года – 368 ед .);
Ø 119 ед. хулиганских вызовов (по сравнению с АППГ уменьшение на 94% );
Ø 127 вызов по детским шалостям (по сравнению с АППГ уменьшение на 63% );
Ø 2162 ед. справочных вызовов (по сравнению с АППГ рост на 32% );
Выводы
Из вышеприведённой статистики видно, что при сравнении отчётного периода с АППГ наблюдается увеличение количества вызовов, поступивших в МКУ «Озёрская ЕДДС» за счёт роста вызовов экстренных оперативных служб и обрабатываемых операторами Системы-112. Вместе с тем, отмечается уменьшение количества ложных, хулиганских и по детским шалостям вызов.
Уменьшение количества хулиганских вызовов связано, в первую очередь, с внедрением автоматизированной системы реагирования на вызовы, сделанные из хулиганских побуждений на номер «112», когда нарушителю автоматически приходит напоминание от автоинформатора об административной ответственности.
Важную роль в снижении количества ложных и хулиганских вызовов, а также увеличением вызовов экстренных оперативных служб и обрабатываемых операторами Системы-112 играют проводимые мероприятия по разъяснению населению целей и задач создания и функционирования службы, освещению деятельности Системы-112 в средствах массовой информации.
Также, снижение количества вызовов, сброшенных заявителем и увеличение вызовов экстренных оперативных служб и обрабатываемых операторами Системы-112 вызвано динамичным развитием службы и повышением профессионализма её персонала, выражающегося в уменьшении времени ожидания ответа оператора, его умением правильно и оперативно реагировать на сообщения заявителей о происшествиях, грамотно оказывать справочно-консультативные услуги и т.д.
Уважаемые жители и гости городского округа Озёры !
«Единая дежурно-диспетчерская служба» - это служба помощи в экстренных ситуациях, а не справочная!
Напоминаем, что хулиганские, необоснованные, заведомо ложные вызовы пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб влечёт наложение административного штрафа в размере от одной до полутора тысяч рублей.
Уважаемые родители!
Проводите беседы со своими детьми по разъяснению значимости службы спасения 112.